গ্রাহক পরিষেবা

● নির্মাণ চলাকালীন সাক্ষী
যন্ত্রপাতির অবস্থা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য সাক্ষী হিসেবে, কাজ চলাকালীন যন্ত্রপাতির এবং তৈরি হয়ে যাওয়া পণ্যের ছবি তুলে গ্রাহককে দেখানো।

● উৎপাদনের পর পরিদর্শন
জিওগ্লাস কর্তৃক অনুমোদিত সকল পণ্যকে অবশ্যই বৈদ্যুতিক ভোল্টেজ সহনশীলতা, কাচের অভ্যন্তরীণ চাপ, তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণের নির্ভুলতা, পরিচালনকালীন শব্দ, সিলিং কর্মক্ষমতা, সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং কমিশনিং-এর মতো পরিদর্শনগুলোর মধ্য দিয়ে যেতে হয়।

● সময়মতো ডেলিভারি
সময়মতো সরঞ্জাম পৌঁছে দিন এবং লোড করার সময় ছবি তুলুন, যাতে আপনি দূর থেকে আপনার সরঞ্জাম “পর্যবেক্ষণ” করতে পারেন।

● স্থাপন ও প্রশিক্ষণ
জিওগ্লাস ইনস্টলেশন ও প্রশিক্ষণের জন্য অনলাইন গাইড অথবা লাইভ ভিডিও দেখার সুযোগ প্রদান করে। বাণিজ্যিক উৎপাদন লাইনের জন্য আমাদের প্রধান প্রকৌশলীর তত্ত্বাবধানে অন-সাইট ইনস্টলেশন ও প্রশিক্ষণ গ্রহণ করা আবশ্যক।

● বিক্রয়োত্তর ম্যানুয়াল ও রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশাবলী
জিওগ্লাস যন্ত্রপাতি পরিচালনার বিষয়ে বিনামূল্যে নির্দেশনা প্রদান করে, আমরা আপনাকে কাজের দক্ষতা বাড়াতে এবং যন্ত্রপাতির পরিষেবা জীবন দীর্ঘায়িত করতে সাহায্য করি।

● মেরামত সহায়তা ও ওয়ারেন্টির সময়সীমা
বিক্রিত সকল সরঞ্জামের জন্য জিওগ্লাস প্রচুর খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করে এবং সম্পূর্ণ ইউনিটটির জন্য ১৩ মাসের মেরামত বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন পরিষেবা প্রদান করে। (সম্পূর্ণ ইউনিটটির কাচের আনুষঙ্গিক সরঞ্জামগুলো ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়)